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朱軍山博士:論語對現代管理者的啟示

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2021-04-12

論語作為傳統經典已經影響中國兩千多年。從漢武帝“罷黜百家,獨尊儒術”開始,它就是每個讀書人的必讀之書,也是各朝代遴選官員考試的核心內容。作為一個企業管理者,我在西方頂級企業工作十年, 后來自己也創辦過三家企業,管理之余認真研讀過中國的傳統哲學經典;在對論語反復研究后,我認為它就是一本最好的管理學書籍,特別適合高層管理閱讀。

論語這部孔子的學生記錄他言論的書為什么會與管理學有關?我們先要明白幾點,第一,孔子本身就是一個高級管理人員,他做過魯國司寇和司空,就是現在的最高法院院長,并且做得非常成功。第二,孔子研究過易經,寫過易經的系辭,知道陰陽協調順時而動的原理。第三,孔子向老子請教過,了解道德經無為而治的核心思想。第四,孔子有賢人七十弟子三千,這些學生中既有宰相級別的高官也有超級富豪,他的管理可以隨時在學生中實踐,他不是避世而居的學者。

現在讓我們來分析論語的管理精華。關于管理者修養,孔子說“吾日三省吾身:為人謀而不忠乎?與朋友交而不信乎?傳不習乎?”,孔子說他每天都會反省三個問題,給別人做事是不是認真努力,與朋友交往是不是守信用,學習的內容是不是做了回顧。這三條與現代管理學中對管理者的個人修煉的要求是一致的,即忠誠,信用,學習。優秀管理者的首要條件就是這三條,否則很難成為優秀管理者。

關于管理理念,孔子說“為政以德,臂如北辰,居其所而眾星拱之”:做管理的人如果以良好的道德理念來管理,就會象北斗星一樣,定在最北方,其他的星星就圍繞他旋轉。意思是管理者理念要正確,個人修養要高,并不要過多發號司令,也不用親力親為,但是大家都很服從他;反之即使發號施令也沒有用。我們看很多管理者經常與員工開會,苦口婆心教育他們努力工作,但是員工并沒有把他的話當回事,主要一點就是他們的理念不對或者他們個人修養不夠。我們看那些優秀的跨國公司的管理者很少找員工談話,但是下屬非常配合和服從,主要就是公司的理念正確,管理者個人修養非常高。如果不講德,而用其他錯誤的理念去管理,任你怎么管理,如何苦口婆心,團隊還是沒有凝聚力。所以做管理要達到效果首先理念要正確,比如追求和諧共贏,比如追求環保等等。有些管理者提出了不好的理念,比如每個人都提升到管理職位,每個人都發財,每個人都做股東等等,這些都是偏離德的理念,如果用在團隊中,團隊的凝聚力很難上去,一旦員工目的達不到,馬上就像一盤散沙。還有些管理者雖然理念正確,但是個人修養不高,或坑蒙拐騙,或自私自利,自己花天酒地卻要員工努力工作,不管他如何教育別人,也是耳旁風,別人不會認真接受。所以管理者要有好的修養和德行,再用好的德行去影響下屬,管理就會事半功倍。孔子進一步強調“道之以政,齊之以刑,民免而無恥;道之以德,齊之以禮,有恥且格。”意思是說管理如果以法律或規章等行政手段,再加上一些懲罰,人們基本上會服從管理但是缺少廉恥之心;但是如果以道德來培訓教育,讓每個人有道德修養,以禮節規范來教育人們,大家能自動自發的工作,做錯了事有羞恥心,不敢做不道德的事,人們就井井有條了。我們看很多優秀企業并沒有很多約束的條文,只是為大家提供很好的培訓,大家都工作得很好;而另外一些企業有幾百條罰款,但是員工每天仍然視而不見,這些企業對員工缺少良好的職業教育。

關于管理,孔子特別強調正名。“名不正,則言不順,言不順,則事不成,事不成則禮樂不興,禮樂不興,則刑罰不中,刑罰不中,則民無所措手足,故君子名之必可言也,言之必可行也。君子于其言,無所茍而已矣!”意思是說,如果要談管理,先要有正確的文化理念和合適的名份。如果理論上講不過去的事,就是不合適的事,一定不會成功的。隨之也會造成文化的衰敗,文化衰敗后靠嚴格的處罰就很難管理,并且人們也缺少是非觀念,不知什么是對什么是錯,不知道走哪條路好。因此做事首先指導思想正確,說出來的話要有根據,并且符合實際。管理者的話是不能隨便說的。

我們舉例說明管理要名正言順的重要。有些人喜歡越級管理,覺得自己直接插手事情就很順,不插手,就慢。越級管理其實就是名不正言不順,架空了直接負責的人,以后大家就會對最高管理者有依賴性,直接負責人也就積極性不高,總的效果就會下降。因此我們一定要遵守公司的組織結構,在職責范圍內行事。再比如公司開展一個項目,一定要與公司總的目標一致,如果項目違背社會道德,或者與公司總的方針不一致,這就是名分上說不過去,做起來會阻力很大。

關于管理者個人修煉,孔子說“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從”強調管理者要有很高的修養,行事要正,大家自然就會服從,不要過多發號施令,否則說得如何好也沒有用。孔子又說“上好禮,則民易使也”----處上位的人如果自己是有修養的人,則下屬就好管理。“無為而治,其舜也與?”----無為而治是最好的管理吧!“君子之過也,如日月之食,過也,人皆見之,更也,人皆仰之”----管理者有過錯,就像天上的日食月食,大家可以看到,但是改正后,大家仍然會尊重他,所以管理者不要去掩蓋自己的過錯。“道千乘之國,敬事而信,節用而愛人,使民以時”----管理一個州縣這么大的范圍,就要管理者很認真的去做事,并且有信用,要節省開支并關心群眾。(千乘之國指一千輛戰車這種相對比較小的管理范圍)

古人常說半部論語治天下,可見論語中包含的管理是多么的深刻。它確實是一部全方位的管理經典,使我們做管理的人少走彎路并使管理達到最佳效果。


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